Returnering

Ubegrænset returret og 14 dages fortrydelsesret

Når du handler hos BialettiShop.dk, har du ubegrænset returret. Det betyder, at du altid kan fortryde dit køb, og returnere din vare til os, såfremt varen ikke har været taget i brug. Du er selvfølgelig også velkommen til at åbne emballagen og undersøge varen, men altså ikke lave kaffe i kaffemaskinen eller koge pasta i gryden. Du må normalt undersøge varen på samme måde, som man kan og må i en forretning, men du må ikke tage den i brug. Hvis du har brugt den på en måde, som man ikke må, eller kan i en forretning, og vi ikke kan sælge den som ny til fuld pris igen, kan vi desværre ikke tage varen retur. De 14 dages fortrydelsesret løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag. I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis, eller en vare, der leveres i flere partier, løber perioden fra modtagelsen af den sidste vare eller parti. For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du give os klar besked om det senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Du kan lettest gøre dette ved at udfylde vores online returformular, som du finder nederst på BialettiShop.dk, hvis du ønsker at fortryde dit køb. Ved fortrudt køb har du selv ansvaret for at få varen returneret til os. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbageleveringen af varen. Ønsker du at gøre brug på din 14 dages fortrydelsesret og ønsker at sende en vare tilbage, skal du sørge for, at den er forsvarligt indpakket i den originale emballage. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Nogle varer er ikke omfattet af fortrydelsesretten. Hvis dette er tilfældet, vil det fremgå klart og tydeligt i bestillingsforløbet.

Returnering

Hvis du fortryder købet, beder vi dig udfylde før nævnte returformular, som du finder i bunden af BialettiShop.dk. Varen skal sendes til: Magnolia Brandhouse Park Allé 382 2625 Vallensbæk Vi forventer, at du sender varerne hurtigst muligt efter du har givet besked om fortrydelse, senest 14 dage efter at du har fortrudt dit køb. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Dokumentation for dit køb samt returformular

Du bedes vedlægge en kopi af kvitteringen for dit køb.

Tilbagebetaling

Du får tilbagebetalt det beløb, du har betalt for varen ekskl. fragtomkostninger, hurtigst muligt og senest 14 dage efter vi har modtaget den returnerede vare. Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet, med mindre andet skriftligt aftales. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har givet os dokumentation for at have returneret den.